Cha mẹ là thành phần quan trọng và là khách hàng chính của chương trình Can thiệp sớm. Phụ hynh đóng một vai trò thiết yếu và không thể thiếu trong việc thực hiện việc can thiệp cho trẻ. Đồng thời, phụ huynh là người hợp tác cần thiết nhất trong mọi kế hoạch, hoạt động phát triển mà chương trình CTS dành cho trẻ . Họ chính là người hiểu trẻ nhất, vì là người luôn chăm sóc và gần gũi con mình. Và hơn ai hết, các bậc phụ huynh là những người mong đợi sự phát triển của con mình nhất, đặc biệt là những sự phát triển về mặt giao tiếp và ngôn ngữ, là những cột mốc phát triển có thể giúp họ hiểu và tương tác với con mình. Chính họ sẽ là người kiên trì theo đuổi, phấn đấu đến cùng cho sự phát triển và tương lai của con mình.
Chính vì vậy trong chương trình CTS, việc tạo ra sư liên hệ, phối hợp chặt chẽ của phụ huynh và giáo viên là nhân tố cần thiết, quyết định sự thành công của chương trình, và là nền tảng cho những bậc thang phát triển của trẻ. Chú ý đến văn hoá gia đình và môi trường giáo dục là điều người giáo viên cần ưu tiên thực hiện đầu tiên khi tìm hiểu trẻ, nhằm vạch ra những mục tiêu hoạt động phù hợp và thuận lợi cho trẻ và gia đình.
Tuy nhiên, việc tạo ra mối quan hệ hợp tác giữa giáo viên và phụ huynh trong chương trình Can thiệp sớm có rất nhiều vấn đề khó khăn. Thực tế cho thấy có nhiều trở ngại xuất phát từ bản thân phụ huynh hoặc người chăm sóc.
· Đa số phụ huynh còn chưa nhận thức đúng vai trò của mình trong sự thành công của chương trình CTS. Cha mẹ trẻ chưa có kinh nghiệm cũng như kiến thức để chăm sóc trẻ điếc, xem máy trợ thính như một công cụ thần kỳ có thể giúp con họ hồi phục thính lực, chưa nhận thức được tầm quan trọng của can thiệp sớm, và thậm chí quan niệm rằng chỉ cần đợi đến khi trẻ đủ tuổi, thì có thể theo học ở các lớp Mẫu giáo chuyên biệt hay bình thường, mà không biết rằng, con họ cần được chuẩn bị trước một số kỹ năng và được rèn luyện về sự nhạy cảm với âm thanh, khả năng tiếp nhận ngôn ngữ trước khi bước vào học tập thật sự.
· Một số phụ huynh có khả năng về tài chính lại mong muốn giáo viên hay một người nào đó có thể thay họ dạy trẻ là được. Việc phải đối mặt với quá nhiều sự lựa chọn cho con mình về đường hướng giáo dục trẻ, và phải đưa ra thật nhiều quyết định quan trọng liên quan đến tương lai con mình, trong khi bản thân lại thiếu kiến thức, thông tin về giáo dục trẻ khiếm thính đã làm cho mối lo âu của bậc phụ huynh ngày một trĩu nặng. Họ cảm thấy bị áp lực lớn, cảm thấy không tự tin và dần lệ thuộc, muốn trao phó gánh nặng lại cho giáo viên hoặc các nhà chuyên môn. Họ ít tham gia vào các hoạt động trong chương trình can thiệp sớm cùng giáo viên, ít tương tác và hỗ trợ giáo viên trong quá trình dạy trẻ.
· Một số phụ huynh lại quá nôn nóng, mong đợi trẻ đạt được thật nhiều kết quả, nhưng khi thấy trẻ không đạt được thành quả như họ mong muốn lại nảy sinh tâm lí chán nản, mất kiên trì và niềm tin vào tính hiệu quả của chương trình. Họ cảm thấy quá mệt mỏi trong việc dạy trẻ ngày qua ngày mà không nhận ra được những tín hiệu phát triển nhỏ ở trẻ, và phải đối mặt với những chuỗi thách thức dài như bất tận.
Chính vì vậy, việc đầu tiên người giáo viên trong chương trình can thiệp sớm cần là giúp phụ huynh hiểu đúng và nhận thức đúng về vai trò của họ trong văn hoá gia đình và trong quá trình giúp trẻ phát triển. Ngoài ra, việc đặt ra những nguyên tắc giữa giáo viên và phụ huynh là điều cần thiết để giúp thắt chặt hơn mối quan hệ tương hỗ này, đồng thời, giúp phụ huynh có thể nhận thức rõ về những quyền lợi và những nghĩa vụ song song của họ trong chương trình CTS.
· Ngay từ ngày đầu tiên gặp gỡ phụ huynh, giáo viên cần làm rõ các vấn đề cơ bản về chương trình CTS như : CTS là gì, nó hoạt động như thế nào, nó“ là một quá trình lâu dài, kết quả không đến một cách nhanh chóng, mà đòi hỏi phụ huynh phải kiên nhẫn” và nhấn mạnh vai trò của phụ huynh trong công tác CTS.
· Đồng thời, không hứa hẹn những kết quả cụ thể với phụ huynh, mà nhấn mạnh rằng kết quả của chương trình CTS chính là sự nỗ lực, kiên trì và hợp tác của phụ huynh và các nhà chuyên môn.
· Đặt ra những yêu cầu cụ thể đối với phụ huynh, đặc biệt là việc thực hiện các hoạt động CTS cách kiên nhẫn, hợp tác và thường xuyên.
· Hoàn chỉnh các hồ sơ cần thiết và các cam kết giữa trung tâm với phụ huynh, điều này giúp người giáo viên tìm hiểu một số vấn đề ban đầu về trẻ và gia đình, đồng thời giúp phụ huynh có một phần nhận định được tính chất nghiêm túc của vấn đề và thấy được tình trạng của trẻ vào thời điểm đó.
· Giữ sự liên hệ, tương tác thường xuyên với phụ huynh bằng việc phát phiếu hẹn và sổ liên lạc nhằm kiểm tra việc đến trung tâm của trẻ và trao đổi những thông tin của trẻ ở nhà và ở trung tâm.
· Thường xuyên cung cấp thông tin về các vấn đề liên quan đến lĩnh vực giáo dục trẻ khiếm thính. Người giáo viên cần biên tập lại các thông tin này sao cho thật dễ hiểu và gần gũi với phụ huynh.
· Cùng phụ huynh lập kế hoạch cho các mục tiêu phát triển của trẻ. Lắng nghe và chia sẻ với phụ huynh với vai trò của một người tư vấn. Việc này sẽ giúp người giáo viên chọn lựa được những mục tiêu phát triển phù hợp với nhu cầu của trẻ và nguyện vọng của gia đình. Bên cạnh đó sẽ kích thích sự tham gia của phụ huynh, khi họ được nhìn thấy những tiến bộ của con trẻ trong thời gian qua, từ đó, nâng cao nhận thức của họ về vai trò của họ để ngày càng nỗ lực tham gia.
· Tăng cường sự tham gia của phụ huynh trong các tiết luyện tập nghe – nói cá nhân trong chương trình CTS. Việc tham gia của phụ huynh sẽ tốt hơn nếu như bạn:
+ Nêu ra những mục tiêu cụ thể cho phụ huynh khi muốn họ tham gia thực hiện một hoạt động nào đó;
+ Chuẩn bị đầy đủ những đồ dùng phù hợp với hoạt động đã đặt ra;
+ Hướng dẫn và làm mẫu trước cách rõ ràng;
+ Là người bắt đầu hoạt động đó, sau đó khéo léo chuyển nó cho phụ huynh, nhưng bạn vẫn góp phần vào và giúp đỡ khi cần thiết;
+ Đưa ra những phản hồi tích cực với việc làm của phụ huynh, hãy cho họ biết họ đã làm tốt như thế nào;
+ Trao đổi, thỏa thuận và hướng dẫn cho phụ huynh cách thực hiện hoạt động đó trong những môi trường khác nhau. Kiểm tra lại kết quả mà trẻ đạt được cùng phụ huynh.
· Tạo cơ hội cho phụ huynh được gặp gỡ, học hỏi với những phụ huynh khác trong chương trình CTS, điều này tạo ra một môi trường thân thiện, kích thích sự phấn đấu, tạo hiệu quả lớn trong việc nâng cao nhận thức của các bậc phụ huynh về việc hợp tác và giáo dục trẻ khiếm thính.
